Die TCAWare Service-Level-Vereinbarung (Service Level Agreement (SLA)) garantieren unseren Kunden Reaktionszeiten und Korrekturmaßnahmen. Der Service sorgt für die Minimierung unvorhergesehener Ausfallzeiten und gewährleistet Planungssicherheit für Ihre IT-/TK-Billing Infrastruktur.
TCAWare Service-Level-Vereinbarungen bieten Support-Services, die sich an Ihre Erfordernisse angepassen.
Im Rahmen einer Service-Level-Vereinbarung gewährt TCAWare seinen Kunden die regelmäßige technologische Weiterentwicklung der Bill Lösung. Wichtige funktionale oder technische Erweiterungen werden mit einem neuen Release bereitgestellt. Unsere Wartungskunden können somit schnell und einfach auf erforderliche neue Funktionen zugreifen.
Die TCAware Support Leistungen konzentrieren sich auf Billingprozesse, Systemlandschaft, IT-/TK-Automatisierung und Schutz Ihrer IT-Investitionen.
Services - alles aus einer Hand
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Per E-Mail oder Telefon +49 [0] 7000 8229273.
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